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Tratamiento de Datos Personales (Habeas Data)

Cumplimiento estricto de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 de la República de Colombia

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

Razón Social: MatchCV SAS
Domicilio: Colombia
Canal Oficial de Atención a Titulares: habeasdata@matchcv.com

2. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales recolectados a través de la plataforma serán tratados de forma confidencial y segura con las siguientes finalidades:

  • Creación y administración de la cuenta del usuario y autenticación segura.
  • Consolidación del Perfil Maestro profesional y extracción automatizada de hojas de vida para estructurar trayectorias y habilidades.
  • Generación de adaptaciones de currículum vitae y cartas de presentación alineadas a vacantes laborales mediante modelos de lenguaje que no entrenan con información privada.
  • Procesamiento de pagos de paquetes de créditos e interacción con pasarelas de pago seguras.
  • Atención a consultas, quejas, reclamos y solicitudes de soporte técnico.

3. Derechos de los Titulares de los Datos

De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted como titular de datos personales cuenta con los siguientes derechos:

Conocer y Actualizar

Acceder en cualquier momento a sus datos personales y actualizar información inexacta o incompleta a través de su perfil.

Rectificar y Suprimir

Solicitar la corrección de datos o la supresión total de su cuenta y documentos almacenados en nuestras bases de datos.

Revocar la Autorización

Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos cuando no medie un deber legal o contractual.

Acceso Gratuito y Portabilidad

Descargar una copia estructurada de todos sus datos personales almacenados en formato electrónico sin costo alguno.

4. Procedimiento para el Ejercicio de sus Derechos (PQR)

Usted puede ejercer sus derechos directamente mediante dos mecanismos:

  1. Gestión Directa en la Plataforma: Acceda a Ajustes y Privacidad para descargar instantáneamente el archivo JSON con toda su información o para activar la eliminación definitiva de su cuenta.
  2. Solicitud Escrita por Correo Electrónico: Envíe su consulta o reclamo a habeasdata@matchcv.com incluyendo:
    • Nombre completo y correo electrónico registrado en MatchCV.
    • Descripción clara de los hechos y la solicitud concreta (consulta, rectificación o supresión).
    • Documentos o pruebas que sustenten su petición (si aplica).
Términos de Respuesta Legales:
  • Consultas: Serán resueltas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo.
  • Reclamos (Rectificación o Supresión): Serán tramitados y contestados en un término no mayor a quince (15) días hábiles.

5. Autoridad de Vigilancia

Si considera que sus derechos sobre datos personales no han sido debidamente atendidos por MatchCV, puede acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia (www.sic.gov.co), Delegatura para la Protección de Datos Personales.

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